Empresas Públicas de Medellín (EPM) ha informado sobre una suplantación de su página de pagos en línea, por lo que ha decidido suspender temporalmente sus canales digitales para proteger a sus usuarios.
Suplantación detectada
El viernes 23 de mayo, EPM identificó que su portal de pagos, facturaweb.epm.com.co, fue suplantado por personas inescrupulosas. Estas redirigieron los pagos de los usuarios a cuentas bancarias de terceros, comprometiendo la seguridad de las transacciones.
Medidas adoptadas
Como medida preventiva, EPM ha deshabilitado temporalmente los siguientes canales digitales:
- Sitio web oficial de EPM
- Módulo de factura en Ema
- Aplicación móvil EPM
La empresa ha indicado que estos servicios permanecerán inactivos hasta asegurar que la amenaza ha sido completamente eliminada.
Recomendaciones para los usuarios
Mientras se resuelve esta situación, EPM recomienda a sus clientes realizar los pagos de sus facturas a través de canales físicos autorizados. Además, recuerda que las transacciones digitales legítimas siempre requieren autenticación con usuario y contraseña, y nunca solicitan pagos mediante códigos QR, tarjetas de crédito o débito, ni billeteras digitales.
Compromiso con la seguridad
EPM lamenta los inconvenientes causados y reafirma su compromiso con la seguridad de sus usuarios. La empresa está trabajando para restablecer sus servicios digitales de manera segura y eficiente.
