Este 24 de septiembre miles de usuarios reportaron una caída parcial de WhatsApp que impide el envío de fotos, audios y notas de voz en distintos países. Los primeros indicios de fallas se registraron durante la mañana, y durante el día se intensificaron las quejas en redes sociales y plataformas de monitoreo técnico.
Según el sitio Downdetector, un gran volumen de reportes se concentró en problemas para enviar mensajes, representando aproximadamente el 71 % de las quejas registradas. Usuarios indicaron además que, aunque pueden redactar textos simples, no logran adjuntar archivos multimedia ni grabaciones de voz.
En redes sociales y foros técnicos, usuarios aseguraron que fotos no se cargan o quedan en estado “pendiente” y que notas de voz no se envían, incluso con buena conectividad. En algunos casos, los mensajes de voz enviados aparecen sin cambiar el ícono indicativo de “escuchado”, lo que sugiere fallas en el procesamiento interno.
Las interrupciones no parecen afectar la capacidad de redactar textos o mantener conversaciones simples, lo que apunta a un fallo focalizado en componentes del servicio de subida y sincronización de archivos multimedia. El servicio web de WhatsApp y la versión de escritorio podrían también verse afectadas indirectamente si la app móvil no logra sincronizar correctamente.
Hasta el momento no se ha emitido pronunciamiento oficial de Meta ni del equipo de WhatsApp reportando causas o plazos estimados de solución. En episodios anteriores de interrupciones, la plataforma tardó entre unos minutos y algunas horas para restablecer la normalidad.
Se recomienda a los usuarios aguardar la restauración del servicio, cerrar y reabrir la aplicación, verificar actualizaciones pendientes, y en casos urgentes emplear apps de mensajería alternativas. El monitoreo de plataformas como Downdetector permite ver en tiempo real la evolución de los reportes.
